Solución Wifi Aparthotel Casa del Sol (Tenerife)

Solución Wifi Aparthotel Casa del Sol (Puerto de la Cruz)
Solución Wifi Aparthotel Casa del Sol (Puerto de la Cruz)

Situación Inicial:

El complejo Aparthotel Casa del Sol, del Grupo Pez Azul, es un complejo de 3 estrellas.  Además cuenta con 45 apartamentos en una superficie de 7.000m2 aproximadamente. Está ubicado cerca del Jardín Botánico del Puerto de la Cruz, en la isla de Tenerife (Islas Canarias)

El complejo contaba con una red wifi muy básica, doméstica, que daba cobertura y acceso wifi solo en algunos puntos de las zonas comunes del complejo.

Problemática:

Los problemas principales de la solución existente eran dos. En primer lugar, un bajo nivel de cobertura en el complejo. En segundo lugar: problemas con la gestión y funcionamiento del sistema. Esto suponía continuas quejas y malas valoraciones en internet de los huéspedes con respecto al servicio Wifi.

Objetivo:

Implantar una solución WiFi que proporcionara como mínimo un 90% de cobertura en el complejo, que fuera fiable y que contase con un sistema de gestión integral.

Minimizar las quejas de los huéspedes así como las malas valoraciones en Internet.

Solución:

Implantación de una Red de Antenas y AP´s (Puntos de Acceso) en habitaciones y zonas comunes. Estas dan Cobertura a más del 90% del complejo.

Implantación de un Sistema de Gestión Integral de la red WiFi mediante un Hostpot 4IPnet WHG321. Permitiendo hacer una gestión integral de los usuarios, del tráfico de red y de la seguridad. Por otro lado también permite el cumplimiento de la normativa actual vigente.

Resultado:

Gracias a la solución implantada por CICOM, así como a su gestión y mantenimiento. Por otro lado, ahora se dispone de un sistema de alta calidad, fiable y seguro.  También se cumple con la normativa vigente y se proporciona cobertura WiFi a casi la totalidad del complejo.

También se ha conseguido minimizar las quejas de los clientes. En la actualidad se valora muy positivamente el servicio wifi del hotel.

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