Solución WIFI Apartamentos Fariones (Lanzarote)

Solución WIFI Apartamentos Fariones (Lanzarote)

Solución WIFI Apartamentos Fariones (Lanzarote)
Solución WIFI Apartamentos Fariones (Lanzarote)

Situación Inicial:

El complejo Apartamentos Fariones, es un complejo de 3 llaves, con 138 apartamentos en una superficie de 39.000m2 aprox, ubicado en Puerto del Carmen, en la isla de Lanzarote (Islas Canarias).
Complejo situado a 200 metros de la “Playa Grande” en Puerto del Carmen, la zona turística por excelencia. Nuestros clientes encontraran a pocos minutos el paseo marítimo con gran variedad de comercios, restaurantes y bares.

Rodeados de un bonito jardín, se sitúan los 138 apartamentos, totalmente equipados con el máximo confort. El trato personalizado del equipo humano garantiza un ambiente familiar y cálido, cuyo único objetivo es el bienestar de sus huéspedes en un entorno respetuoso con el medio ambiente.

El complejo contaba con una red wifi muy básica, doméstica, que daba cobertura y acceso wifi solo en algunos puntos de las zonas comunes del complejo.

Problemática:

Los problemas principales de la solución existente eran dos, bajo nivel de cobertura en el complejo y problemas con la gestión y funcionamiento del sistema. Lo que suponía continuas quejas y malas valoraciones en internet de los huéspedes con respecto al servicio Wifi.

Objetivo:

Conseguir implantar una solución WiFi que proporcionara como mínimo un 90% de cobertura en el complejo. Esta debía ser fiable y que contase con un sistema de gestión integral.

Minimizar las quejas de los huéspedes así como las malas valoraciones en Internet.

Solución:

Implantación de una Red de Antenas y AP´s (Puntos de Acceso) en habitaciones y zonas comunes que dan Cobertura a más del 90% del complejo

Además, se realizó la implantación de un Sistema de Gestión Integral de la red WiFi mediante un Hostpot 4IPnet WHG425 que permite hacer una gestión integral de los usuarios, del tráfico de red, de la seguridad y que permite el cumplimiento de la normativa actual vigente.

Resultado:

Gracias a la solución implantada por CICOM así como a su gestión y mantenimiento, se dispone de un sistema de alta calidad, fiable y seguro, se cumple con la normativa vigente y se proporciona cobertura y acceso WiFi a casi la totalidad de la superficie del complejo.

También se ha conseguido minimizar las quejas de los clientes. En la actualidad se valora muy positivamente el servicio wifi del hotel.

Solución WIFI Apartamentos Fariones (Lanzarote)

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