Solución WIFI Apartamentos Masaru (Tenerife)

Solución WIFI Apartamentos Masaru (Tenerife)

Solución WIFI Apartamentos Masaru (Tenerife)
Solución WIFI Apartamentos Masaru (Tenerife)

Situación Inicial:

En este complejo de Apartamentos  encontrará un trato profesional y familiar unido a un esmerado servicio. Situado en la zona de la Paz junto al jardín botánico con unas inmejorables vistas al Teide y al valle de la Orotava. Cuenta con una piscina al aire libre de 15 x 25 metros climatizada en la temporada de invierno y rodeada de un impresionante jardín subtropical. Dos canchas de tenis, ping-pong y servicio de bar en la terraza de la piscina.

El complejo contaba con una red wifi muy básica, doméstica, que daba cobertura y acceso wifi solo en algunos puntos de las zonas comunes del complejo.

El complejo Apartamentos Masaru, es un complejo de 3 llaves, con 220 apartamentos en una superficie de 37.000m2 aprox, ubicado en el Puerto de la Cruz, en la isla de Tenerife (Islas Canarias).

Problemática:

Los problemas principales de la solución existente eran dos, bajo nivel de cobertura en el complejo y problemas con la gestión y funcionamiento del sistema. Lo que suponía continuas quejas y malas valoraciones en internet de los huéspedes con respecto al servicio Wifi.

Objetivo:

Conseguir implantar una solución WiFi que proporcionara como mínimo un 90% de cobertura en el complejo. Esta debía ser fiable y que contase con un sistema de gestión integral.

Minimizar las quejas de los huéspedes así como las malas valoraciones en Internet.

Solución:

Implantación de una Red de Antenas y AP´s (Puntos de Acceso) en habitaciones y zonas comunes que dan Cobertura a más del 90% del complejo

También la implantación de una Solución DSLAM para dar el 100% de cobertura dentro de todos los apartamentos.

Además, se realizó la implantación de un Sistema de Gestión Integral de la red WiFi mediante un Hostpot 4IPnet WHG425 que permite hacer una gestión integral de los usuarios, del tráfico de red, de la seguridad y que permite el cumplimiento de la normativa actual vigente.

Resultado:

Gracias a la solución implantada por CICOM así como a su gestión y mantenimiento, se dispone de un sistema de alta calidad, fiable y seguro, se cumple con la normativa vigente y se proporciona cobertura y acceso WiFi a casi la totalidad de la superficie del complejo.

También se ha conseguido minimizar las quejas de los clientes. En la actualidad se valora muy positivamente el servicio wifi del hotel.

Solución WIFI Apartamentos Masaru (Tenerife)

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