Solución WIFI Hotel Suites Fariones Playa (Lanzarote)

Solución WIFI Hotel Suites Fariones Playa (Lanzarote)

Solución WIFI Hotel Suites Fariones Playa (Lanzarote)
Solución WIFI Hotel Suites Fariones Playa (Lanzarote)

Situación Inicial:

El complejo Hotel Suites Fariones Playa fue construido en 1.987 y parcialmente renovado entre 2008 y 2009. Formamos parte del Grupo Fariones, reconocido internacionalmente por el trato de forma atenta e individualizada que ofrecemos a nuestros clientes.

Este magnifico Hotel de 4 estrellas está situado en primera línea de mar con acceso directo a la playa, se encuentra a 10 km del aeropuerto, a 16 km de Arrecife, capital de la Isla y en pleno centro de Puerto del Carmen, rodeado de restaurantes, zonas comerciales y a tan sólo unos minutos del pintoresco Pueblo Marinero y muelle pesquero. Esta privilegiada situación y las inmejorables condiciones de alojamiento nos convierten en la mejor elección para el descanso familiar.

El complejo Suite Hotel Fariones Playa, es un complejo de 4 estrellas, con 231 habitaciones en una superficie de 38.000m2 aprox, ubicado en Puerto del Carmen, en la isla de Lanzarote (Islas Canarias)

El complejo contaba con una red wifi muy básica, doméstica, que daba cobertura y acceso wifi solo en algunos puntos de las zonas comunes del complejo.

Problemática:

Los problemas principales de la solución existente eran dos, bajo nivel de cobertura en el complejo y problemas con la gestión y funcionamiento del sistema. Lo que suponía continuas quejas y malas valoraciones en internet de los huéspedes con respecto al servicio Wifi.

Objetivo:

Conseguir implantar una solución WiFi que proporcionara como mínimo un 90% de cobertura en el complejo. Esta debía ser fiable y que contase con un sistema de gestión integral.

Minimizar las quejas de los huéspedes así como las malas valoraciones en Internet.

Solución:

Implantación de una Red de Antenas y AP´s (Puntos de Acceso) en habitaciones y zonas comunes que dan Cobertura a más del 90% del complejo

Además, se realizó la implantación de un Sistema de Gestión Integral de la red WiFi mediante un Hostpot 4IPnet WHG425 que permite hacer una gestión integral de los usuarios, del tráfico de red, de la seguridad y que permite el cumplimiento de la normativa actual vigente.

Resultado:

Gracias a la solución implantada por CICOM así como a su gestión y mantenimiento, se dispone de un sistema de alta calidad, fiable y seguro, se cumple con la normativa vigente y se proporciona cobertura y acceso WiFi a casi la totalidad de la superficie del complejo.

También se ha conseguido minimizar las quejas de los clientes. En la actualidad se valora muy positivamente el servicio wifi del hotel.

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