Solución WIFI Hotel Iberostar Playa Gaviotas (Fuerteventura)

Solución WIFI Hotel Iberostar Playa Gaviota (Fuerteventura)
Solución WIFI Hotel Iberostar Playa Gaviotas (Fuerteventura)

Situación Inicial:

El Hotel IBEROSTAR Playa Gaviotas Fuerteventura es un exclusivo hotel en Playa Jandía con spa, Todo Incluido y playas únicas en las que disfrutar de un viaje en pareja o con toda la familia. Gastronomía, deportes, miniclub hasta los 16 años. Este hotel en Playa Jandía es uno de los resorts Todo Incluido para familias más modernos de Fuerteventura. 

El complejo Iberostar Playa Gaviotas Fuerteventura, es un complejo de 3 estrellas, con 355 habitaciones en una superficie de 70.000m2 aprox, ubicado en Playa Jandía, en la isla de Fuerteventura (Islas Canarias)

El complejo contaba con una red wifi muy básica, doméstica, que daba cobertura y acceso wifi solo en algunos puntos de las zonas comunes del complejo.

Problemática:

Los problemas principales de la solución existente eran dos, bajo nivel de cobertura en el complejo y problemas con la gestión y funcionamiento del sistema. Lo que suponía continuas quejas y malas valoraciones en internet de los huéspedes con respecto al servicio Wifi.

Objetivo:

Implantar una solución WiFi que proporcionara como mínimo un 90% de cobertura en el complejo, que fuera fiable y que contase con un sistema de gestión integral.

Minimizar las quejas de los huéspedes así como las malas valoraciones en Internet.

Solución:

Implantación de una Red de Antenas y AP´s (Puntos de Acceso) en habitaciones y zonas comunes que dan Cobertura a más del 90% del complejo

Implantación de un Sistema de Gestión Integral de la red WiFi mediante un Hostpot 4IPnet WHG525 que permite hacer una gestión integral de los usuarios, del tráfico de red, de la seguridad y que permite el cumplimiento de la normativa actual vigente.

Resultado:

Gracias a la solución implantada por CICOM así como a su gestión y mantenimiento, se dispone de un sistema de alta calidad, fiable y seguro, se cumple con la normativa vigente y se proporciona cobertura y acceso WiFi a casi la totalidad de la superficie del complejo.

También se ha conseguido minimizar las quejas de los clientes. En la actualidad se valora muy positivamente el servicio wifi del hotel.

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