Wifi: Apartamentos Las Carabela (Tenerife)

Wifi: Apartamentos Las Carabela (Tenerife)

Wifi: Apartamentos Las Carabela (Tenerife)

Situación Inicial:

El complejo Apartamentos La Carabela, contaba con una red wifi muy básica, doméstica, que daba cobertura y acceso a internet solo en algunos puntos de las zonas comunes del complejo.

El complejo del Grupo Pez Azul, es de 3 estrellas, con 76 apartamentos en una superficie de 11.000m2 aprox, ubicado en el Puerto de la Cruz, en la isla de Tenerife (Islas Canarias)

Problemática:

Los problemas principales de la solución existente eran dos, bajo nivel de cobertura en el complejo y problemas con la gestión y funcionamiento del sistema, lo que suponía continuas quejas y malas valoraciones en internet de los huéspedes con respecto al servicio wifi.

Objetivo:

Implantar una solución wifi que proporcionara como mínimo un 90% de cobertura en el complejo, que fuera fiable y que contase con un sistema de gestión integral.

Minimizar las quejas de los huéspedes así como las malas valoraciones en Internet.

Solución:

Implantación una Red de Antenas y AP´s en habitaciones y zonas comunes que dan Cobertura al 90% del complejo

Implantación de un Sistema de Gestión Integral de la red wifi mediante un Hostpot 4IPnet WHG321 que permite hacer una gestión integral de los usuarios, del tráfico de red, de la seguridad y que permite el cumplimiento de la normativa actual vigente.

Resultado:

Gracias a la solución implantada por CICOM así como a su gestión y mantenimiento, se dispone de un sistema de alta calidad, fiable y seguro, se cumple con la normativa vigente y se proporciona cobertura y acceso wifi a casi la totalidad de la superficie del complejo.

También se ha conseguido minimizar las quejas de los clientes. En la actualidad se valora muy positivamente el servicio wifi del hotel.

Wifi: Apartamentos Las Carabela (Tenerife)

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