CASO DE ÉXITO:

La Situación

El Director de IT de una importante cadena hotelera canaria contacta con CICOM para estudiar la implantación de una solución Wifi para hoteles en Tenerife, en uno de sus complejos, un hotel de 5 estrellas con 402 habitaciones ubicado en el sur de la isla en la zona de Costa Adeje.

En aquel momento el complejo estaba siendo remodelado y no contaba con ninguna solución de Wifi para hoteles en Tenerife implantada hasta la fecha.

El Director al pensar en una solución Wifi para Hoteles en Tenerife, quería dotar de ancho de banda para acceso a Internet a todo el hotel, suficiente para dar servicio al hotel incluso con la máxima ocupación, asegurando así, la calidad del servicio en todo momento.

El Problema:

El complejo estaba pasando por una reforma integral y uno de los objetivos principales del proyecto era dotarlo con lo último en tecnología, siendo el Wifi para Hoteles en Tenerife parte fundamental del proyecto.

Era conocido que la tendencia en la implantación de sistemas Wifi para Hoteles en Tenerife era que La calidad del servicio ofrecido, debería ser gratuito. Esto se tomó como requisito primordial del proyecto.

Las Razones del problema:

Las exigencias de un proyecto de implantación Wifi para Hoteles en Tenerife debe pasar por conseguir el 100% de cobertura en el complejo, la implantación de un sistema de control y gestión integral de la wifi, suministro de ancho de banda suficiente, adecuación a la normativa actual, integración con el PMS y un proceso de implantación transparente, que no interfiriera ni molestara a los huéspedes del hotel que ya estarían alojados antes del inicio de la ejecución del proyecto Wifi para Hoteles en Tenerife que se pretendía implantar.

La Solución Wifi para Hoteles en Tenerife:

CICOM presentó un proyecto Wifi para Hoteles en Tenerife mediante tecnología DSLAM y un proyecto de Conectividad consistente en tres conexiones de Fibra Opticas FTTH de 300/30 Mb cada una.

La solución Wifi para Hoteles en Tenerife, balanceada y en alta disponibilidad, permitía hacer un control exhaustivo del tráfico así como de los usuarios.

Los Resultados de la Wifi para Hoteles en Tenerife:

Se consiguió el 100% de los requisitos del proyecto, la calidad del servicio exigida y ni una sola queja de los huéspedes durante el proceso de implantación.